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FAQ : L'annulation sécurisée de votre réservation d'hôtel

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L'annulation

Les réponses aux questions présentées sur ce thème sont intégralement extraites ou fortement inspirées de la FAQ de booking.com.

Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

la réponse de
booking.com
Vous pouvez annuler votre réservation ou nous envoyer une demande de modification en cliquant sur le lien en bas de votre e-mail de confirmation.

Dois-je payer des frais d'annulation ?

Les conditions d'annulation figurent habituellement sur la page de présentation de l'hôtel (onglet "L'hôtel"), dans la rubrique "Politique de l'hôtel" > "Conditions d'annulation".

Sur ce sujet, veuillez suivre les conseils de la société Booking.com :

la réponse de
booking.com
BOOKING.COM ne prélève aucun frais d'annulation. Cependant les conditions d'annulation varient d'un hôtel à l'autre. Vérifiez par conséquent, les conditions d'annulation de votre hôtel et annulez dans les temps.

Comment puis-je savoir que ma réservation a bien été annulée ?

la réponse de
booking.com
Après avoir annulé, vous recevrez un e-mail pour confirmer votre annulation. Si vous ne recevez pas cet e-mail, envoyez un message avec les détails de la réservation à service.clients@booking.com.