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Guide d'utilisation

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Présentation du guide d'utilisation

Ce guide d'utilisation vous accompagne tout au long de votre recherche d'hôtel sur le site votre-hotel.com, et même prochainement jusqu'à la confirmation de votre réservation sur le serveur sécurisé de booking.com.

Cette page de présentation aborde les sujets suivants :

A qui s'adresse le guide ?

Le plus grand soin a été apporté à la réalisation du site votre-hotel.com, en vue de rendre son utilisation aussi intuitive que possible.

Malgré tous ces efforts, ce guide d'utilisation vise néanmoins à :

  • accompagner les internautes qui éprouvent quelques difficultés à structurer ou synthétiser correctement les informations d'une page du site,
  • assister les internautes débutants ou encore hésitants, dans leur recherche d'hôtel sur Internet,
  • conforter chaque internaute dans sa navigation sur le site,
  • expliquer chaque action et rassurer sur ses conséquences,
  • clarifier certaines procédures,
  • conseiller et suggérer les méthodes en vue d'optimiser votre recherche d'hôtel.

Bref, ce guide s'adresse à tous ceux qui peuvent s'interroger sur la signification d'une information, sur l'utilité d'un service ou encore sur le mode d'emploi d'une procédure.

Le guide : mode d'emploi

Le guide comporte un volet intitulé "Sommaire" et un "espace textuel" dédié à la présentation de chacun des sujets du sommaire.

Le sommaire

Le sommaire constitue la table des matières du guide d'utilisation. Il se compose de liens associés chacun à un sujet du guide.

Pour consulter l'un de ces sujets dans l'espace textuel, activez le lien corespondant dans le sommaire.

L'espace textuel

L'espace textuel accueille la présentation d'un des sujets du guide d'utilisation.

Quelques phrases tout d'abord, introduisent le sujet et annoncent le plan de la page.

Vient ensuite le "corps" du sujet présenté, avec les explications, les directives et les conseils.

Au terme de la présentation, une barre de navigation facilite la consultation du guide d'utilisation. Elle se compose de liens vers :

  • le sujet précédent, s'il existe,
  • le début du sujet en cours de consultation,
  • le sujet suivant, s'il existe,
  • le sommaire du guide d'utilisation.

Cette barre de navigation permet notamment, d'accéder séquentiellement à tous les sujets, sans revenir obligatoirement par le sommaire du guide.

Cliquer ou Activer ?

Question futile pour certains, reflet d'un état d'esprit pour d'autres. Peu importe.

Le verbe activer remplace le verbe cliquer, volontairement absent de ce guide.
Ainsi, l'expression "Cliquer sur le lien" devient "Activer le lien". De la même manière, "Cliquer sur le bouton" devient "Activer le bouton".

Ce choix symbolique de vocabulaire rappelle que le site votre-hotel.com est accessible à tous les internautes, y compris ceux qui n'utilisent pas de souris. De cette manière, le site ne préjuge pas des aptitudes de ses visiteurs, ni de leurs équipements informatiques.

Bien sûr, les adeptes du clavier intègrent depuis longtemps le vocabulaire lié à l'usage de la souris, et ils ont vite fait d'émuler un clic de souris, à l'aide de leur clavier.
C'est pourquoi, "Activer" remplace "Cliquer" à titre expérimental. En effet, si l'emploi du verbe Activer perturbe la compréhension de ce guide, le verbe Cliquer sera dans ce cas immédiatement réhabilité, à moins que vous ne proposiez alors un autre terme, plus pertinent et compréhensible par tous.

Pour améliorer encore ce guide

Certains sujets du guide ne vous semblent pas suffisamment clairs ? Certaines questions restent sans réponse ?

Vous pouvez vous aussi, contribuer à améliorer la qualité de ce guide (et donc du site). Pour cela, envoyez vos remarques et suggestions à l'aide du formulaire de déclaration à propos du guide d'utilisation.

Vous aiderez ainsi d'autres internautes à utiliser plus facilement le site votre-hotel.com.